ax 12 এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

ax 12 হলো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ। আপনি যখন ax 12 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট দেন বা শুধু সাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ax 12 এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ভাউচার এবং মোবাইল অ্যাপ সহ। আমরা আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নীতিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনও অনুসরণ করি।

আমাদের লক্ষ্য সহজ – আপনি যেন নিশ্চিন্তে ax 12 তে খেলতে পারেন, এই জেনে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে আছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ax 12 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত ধরন তুলে ধরা হয়েছে।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ax 12 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

ax 12 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রচারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এটি একটি মৌলিক নীতি যা কখনো পরিবর্তন হবে না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ax 12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ax 12 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।

কুকিজের ধরন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

ax 12 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হলে তা আলাদাভাবে জানানো হবে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

ax 12 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হয়েছে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

ax 12 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক ax 12 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ax12.ws তে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ax 12 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা লাইভ গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ax 12 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয়ভাবে আপনাকে জানাবো।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।